hiberus führt im IT Sourcing Study 2026 von Whitelane Research mit 86 % den Indikator Value for Money an – zehn Prozentpunkte über dem Marktdurchschnitt. Zudem erreicht das Technologieunternehmen bei der effektiven Anwendung Künstlicher Intelligenz den zweiten Platz hinter EPAM.
hiberus führt beim wahrgenommenen Kundennutzen unter Technologieanbietern in Spanien
Die Studie von Whitelane Research misst die Zufriedenheit großer spanischer Organisationen mit ihren Technologieanbietern auf Grundlage der Einschätzungen von mehr als 330 Unternehmen und über 1.000 Outsourcing-Beziehungen. In diesem Umfeld belegt hiberus bei Value for Money den ersten Platz. Der Indikator bewertet den Wert, den Kunden im Verhältnis zu ihrer getätigten Investition wahrnehmen.
Das Unternehmen zählt mit 84 % zudem zu den fünf führenden Anbietern bei der Gesamtzufriedenheit und liegt damit fünf Prozentpunkte über dem Marktdurchschnitt. Der Bericht positioniert hiberus in verschiedenen Kategorien vor multinationalen Unternehmen wie Accenture, Capgemini, Deloitte, NTT DATA, Fujitsu oder IBM auf dem spanischen Markt für Technologieanbieter.
Auch die Kundenbeziehungen gehören zu den am besten bewerteten Bereichen. hiberus erreicht bei Account Management Quality 89 % – die höchste, mit anderen Anbietern geteilte Bewertung im Bericht und acht Prozentpunkte über dem Durchschnitt. Bewertet werden dabei das strategische und kaufmännische Account Management, das Verständnis für die Anforderungen jeder Organisation sowie die Fähigkeit, Kooperationsmöglichkeiten zu identifizieren.
Künstliche Intelligenz wird zur Priorität für Unternehmen
hiberus belegt bei der effektiven Anwendung Künstlicher Intelligenz hinter EPAM den zweiten Platz. In einem Jahr, in dem das Unternehmen die Integration dieser Technologie in Teams, Prozesse, Lösungen und Dienstleistungen beschleunigt hat, wird die Strategie über hiberIA umgesetzt. Die Initiative zielt darauf ab, Entwicklungsprozesse zu beschleunigen, Aufgaben zu automatisieren, Entscheidungsprozesse zu unterstützen sowie Effizienz und Produktivität zu steigern.
KI ist zudem die am stärksten nachgefragte Fähigkeit der befragten Organisationen: 73 % nennen sie als eine ihrer wichtigsten Prioritäten – noch vor Cybersicherheit, Daten, Analytik oder Cloud. Das Unternehmen verweist auf den Einsatz dieser Technologie, um repetitive Aufgaben zu transformieren, Zeit freizusetzen und die Softwareentwicklung zu beschleunigen.
Zu den genannten Initiativen zählen Scriba, Teams intelligenter Agenten sowie Tools für Branchen wie Einzelhandel, Banken und öffentliche Verwaltung. Laut Ángel Pardillos, Vice President für Strategie und Technologie bei hiberus, hat sich das Unternehmen von der Betrachtung von KI als technologischer Fähigkeit hin zu ihrer bereichsübergreifenden Integration in die Arbeitsweise, die Entwicklung von Lösungen und die Erbringung von Dienstleistungen entwickelt.
Cloud-Services und Anwendungen stärken den Plan Azul Infinito 2025–2030
Bei den bewerteten Technologie-Services erreicht hiberus in Application Services eine Zufriedenheit von 86 % und teilt sich damit die Höchstbewertung mit anderen Anbietern. Bei Cloud & Infrastructure Services erzielt das Unternehmen 85 %, liegt über dem Marktdurchschnitt und zählt zu den am besten bewerteten Unternehmen.
Das Unternehmen führt diese Ergebnisse auf ein Modell der Hyperspezialisierung mit mehr als 40 Technologiebereichen sowie auf die Begleitung der Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Projekte zurück. Die Studie platziert hiberus zudem auf Rang sechs bei der positiven Wahrnehmung unter Organisationen, die bislang noch nicht mit dem Unternehmen zusammenarbeiten.
Die Ergebnisse stützen den Strategieplan Azul Infinito 2025–2030, mit dem hiberus einen Umsatz von 1 Milliarde Euro und 10.000 Beschäftigte erreichen will. Die Roadmap basiert auf Künstlicher Intelligenz, Hyperspezialisierung und der sogenannten „Technologie mit Seele“, um das Wachstum weiter zu festigen.
