Nach monatelanger Arbeit, Schulung, Verbreitung und Zusammenarbeit mit Unternehmen und Institutionen steht der Plan für soziale Nachhaltigkeit im Tourismus in Aragón vor seinem Abschluss und hat sich als wegweisende Initiative im nationalen Tourismussektor etabliert. Mehr als einhundert akkreditierte Betriebe, Dutzende von eingereichten Projekten, eine erhebliche Medienresonanz und eine breite Unternehmensbeteiligung spiegeln die Wirkung eines Projekts wider, das Menschen und Regionen ins Zentrum des touristischen Modells gerückt hat.
Wir sprachen mit Fernando Martín, Präsident von CEHTA, um eine Bilanz des Plans zu ziehen, seine Ergebnisse zu analysieren und über die Zukunft der sozialen Nachhaltigkeit im aragonesischen Tourismus nachzudenken.
Was ist Ihre Bilanz des Plans für soziale Nachhaltigkeit im Tourismus in Aragón?
Die Bilanz ist sehr positiv. Von Anfang an waren wir uns bewusst, dass dieser Plan dazu dienen musste, etwas sichtbar zu machen, das der aragonesische Tourismussektor seit langem tut: Chancen zu schaffen, Bevölkerung zu binden, Regionen zu beleben und zum sozialen Wohlergehen beizutragen.
Es gab jedoch auch ein weiteres wichtiges Ziel: dazu beizutragen, den tourismus- und gastgewerblichen Sektor als einen Berufszweig mit Zukunft zu positionieren, der in der Lage ist, stabile Arbeitsplätze, Chancen und persönliche Entwicklung zu schaffen. Wir wollten dazu beitragen, das Bild des Sektors aufzuwerten und die enorme Arbeit, die Tausende von Fachleuten in Aragón leisten, zu würdigen.
„Wir wollten dazu beitragen, das Bild des Sektors aufzuwerten und die enorme Arbeit, die Tausende von Fachleuten in Aragón leisten, zu würdigen.“
Manchmal wird bei Gesprächen über Nachhaltigkeit der gesamte Fokus auf die Umweltaspekte gelegt, die von grundlegender Bedeutung sind, aber wir wollten auch die soziale Dimension des Tourismus herausstellen. Wir wollten über Beschäftigung, Zugänglichkeit, territoriale Kohäsion, Chancengleichheit und Engagement für die Menschen sprechen.
Ich glaube aufrichtig, dass der Plan diese Diskussion eröffnet hat und vor allem gezeigt hat, dass soziale Nachhaltigkeit keine Theorie ist, sondern eine Realität, die viele touristische Unternehmen bereits in ihrer täglichen Praxis anwenden.
Eines der herausragendsten Merkmale ist die Teilnahme von Betrieben am Kodex der guten Praktiken.
Ja, und dies ist wahrscheinlich einer der Indikatoren, die das Engagement des Sektors am besten widerspiegeln. Wir haben 102 akkreditierte Betriebe im Kodex der guten Praktiken erreicht, und das zeigt, dass ein echter Wille besteht, auf ein verantwortungsbewussteres und engagierteres touristisches Modell hinzuarbeiten.
Darüber hinaus ist nicht nur die Zahl wichtig, sondern auch die Botschaft, die sie vermittelt. Es sind Unternehmen, die einen Schritt nach vorne machen und öffentlich ihr Engagement für soziale Nachhaltigkeit zeigen wollten.
Dies trägt auch dazu bei, eine andere Unternehmenskultur zu schaffen, in der soziale Verantwortung nicht länger als nebensächlich angesehen wird, sondern Teil der Identität des touristischen Geschäfts wird.
Auch die Preise für soziale Nachhaltigkeit im Tourismus in Aragón wurden ins Leben gerufen.
Das stimmt. Wir haben 21 Projekte erhalten, und das ist eine sehr gute Nachricht, da es zeigt, dass es Kreativität, Innovation und viel Engagement in dieser Richtung gibt.
Die Preise haben dazu gedient, Initiativen zu würdigen, die aus verschiedenen Bereichen des Tourismus positive Auswirkungen auf das Territorium und die Menschen haben. Darüber hinaus haben sie geholfen, gute Praktiken sichtbar zu machen, die andere Unternehmen inspirieren können.
„Soziale Nachhaltigkeit ist keine Theorie, sondern eine Realität, die viele touristische Unternehmen bereits in ihrer täglichen Praxis anwenden.“
Häufig leisten Unternehmen wertvolle Beiträge und berichten nicht darüber. Solche Initiativen helfen, Erfahrungen auszutauschen und ein Wissensnetzwerk innerhalb des Sektors zu schaffen.
Die Schulung hatte ebenfalls eine wichtige Rolle im Plan.
Ja, das war für uns von wesentlicher Bedeutung. Soziale Nachhaltigkeit kann nicht nur aus Worten heraus gefördert werden; sie benötigt Werkzeuge, Wissen und Sensibilisierung.
Im Verlauf des Plans hatten wir mehr als 150 Teilnehmer an den von der Handelskammer, ECODES und Juan Royo organisierten Schulungsaktionen. Es waren sehr nützliche Sitzungen, um über verantwortungsvolle Kommunikation, soziale Auswirkungen, unternehmerische Nachhaltigkeit und neue Herausforderungen im Tourismus nachzudenken.
Außerdem haben wir versucht, die Schulungen praxisnah, nahbar und an die Realität der touristischen Unternehmen anzupassen, insbesondere von kleinen und mittleren Unternehmen, die die Basis des Sektors in Aragón bilden.
Ein weiterer Grundpfeiler war die Kommunikation und Verbreitung des Projekts.
Das ist ganz klar. Wir waren uns darüber im Klaren, dass es wichtig war, zu handeln, aber auch zu erklären, was gemacht wurde.
Soziale Nachhaltigkeit benötigt Sichtbarkeit, damit die Gesellschaft den Wert versteht, den der Tourismus beiträgt. Deshalb haben wir viel in die Verbreitung des Plans investiert, sowohl in den Medien als auch in sozialen Netzwerken und audiovisuellen Aktionen.
Die für den Plan erstellten Spots haben mehr als 10.000 Aufrufe auf YouTube überschritten, und das neue Instagram-Profil von CEHTA hat ebenfalls mehr als 10.000 Aufrufe erreicht. Das sind bedeutende Zahlen, denn sie zeigen uns, dass die Botschaft ankommt.
Darüber hinaus hatten wir mehr als 320 Erwähnungen in regionalen und nationalen Medien, was es ermöglichte, Aragón als ein Gebiet zu positionieren, das auf eine touristische Nachhaltigkeit mit sozialer Dimension setzt.
All dies trägt auch dazu bei, die Wahrnehmung des Sektors zu verbessern und ein näher daran liegendes und realistischeres Bild dessen zu vermitteln, was der Tourismus für unsere Dörfer und Städte bedeutet.
Der Plan hatte auch Präsenz in relevanten institutionellen und professionellen Räumen.
Ja, und es war wichtig, dass er in diesen Räumen präsent war, denn wir glauben, dass Aragón in diesem Bereich viel zu bieten hat.
Wir haben sowohl am Stand der Regierung von Aragón als auch zusammen mit der Gastgeberverbands von Spanien an der FITUR teilgenommen, was uns ermöglicht hat, das Projekt mit Fachleuten, Institutionen und Vertretern des Sektors aus dem ganzen Land zu teilen.
Darüber hinaus haben wir an externen Veranstaltungen außerhalb des touristischen Sektors teilgenommen, um den Plan zu erklären und die Bedeutung der Integration sozialer Nachhaltigkeit in die Unternehmensstrategie zu vermitteln.
Ich glaube, dass dies ebenfalls sehr positiv war, da es zeigt, dass der Tourismus eine transversale Dimension hat und dass seine Auswirkungen weit über die wirtschaftlichen Aktivitäten hinausgehen.
Was glauben Sie, unterscheidet diesen Plan von anderen Initiativen zur touristischen Nachhaltigkeit?
Ich denke, dass eines der Hauptmerkmale ist, dass die Menschen ins Zentrum gestellt werden.
Wenn wir von sozialer Nachhaltigkeit sprechen, sprechen wir von qualitativ hochwertigen Arbeitsplätzen, von Inklusion, von Zugänglichkeit, von Chancen für ländliche Gebiete, von kultureller Identität und von kollektivem Wohlergehen.
„Der Erfolg des Projekts beruht genau auf der Fähigkeit, gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.“
Tourismus kann nicht nur durch Besucherzahlen verstanden werden. Es muss auch von seiner Fähigkeit aus verstanden werden, Regionen zu verbessern und sozialen Wert zu schaffen.
Und ich glaube, dass dieser Plan genau diese Idee vermittelt hat: dass der Tourismus ein Instrument für Kohäsion und Entwicklung ist.
Hat sich die Wahrnehmung des Sektors in Bezug auf soziale Nachhaltigkeit verändert?
Ja, eindeutig. Vor einigen Jahren konnte es für einige Unternehmen als ein abstrakter oder gar ferner Begriff wahrgenommen werden.
Heute gibt es ein größeres Bewusstsein dafür, dass soziale Nachhaltigkeit Teil der Wettbewerbsfähigkeit, des Rufs und der Zukunft des Tourismus ist.
Unternehmen verstehen zunehmend, dass Reisende engagierte, verantwortungsbewusste und mit der Region verbundene Betriebe schätzen. Aber sie erkennen auch, dass die Arbeit an sozialer Nachhaltigkeit die Teams verbessert, die Beziehungen zur Gemeinschaft stärkt und langfristig positive Auswirkungen hat.
Ich denke, dass der Sektor
