Was ist das Tourismusprojekt Ozean Atlantik und wie entstand die Initiative?
Es ist eine natürliche Evolution einer unruhigen, jungen und ständig in Bewegung befindlichen Gruppe. Die Gruppe Ozean Atlantik basiert auf sehr soliden Grundlagen, wie beispielsweise der Bildung, und anderen, neueren Bereichen wie Dienstleistungen und Unternehmen. Dieser neue touristische Bereich entsteht mit dem Ziel, eine Tourismuslinie zu schaffen, die nicht nur Unterkunft umfasst, sondern Erfahrungen, Ausbildung und Nachhaltigkeit miteinander verbindet. Alles begann mit dem Camping von Zaragoza, das vor zwei Jahren Teil der Gruppe wurde, und von dort wachsen wir mit anderen Räumen wie der Herberge von Cretas (Teruel) oder dem ländlichen Haus in Blesa (Teruel).
Welche Rolle hattest du bei der Integration des Campingplatzes von Zaragoza?
Ich leitete den Campingplatz bereits seit 2010. Ozean Atlantik schlug vor, Kräfte zu bündeln. Wir verstanden uns schnell und das Projekt begann Gestalt anzunehmen. Was zunächst als punktuelle Angelegenheit begann, hat sich zu einer neuen strategischen Linie innerhalb der Gruppe entwickelt.
Wie hat sich das Projekt seit der anfänglichen Integration des Campingplatzes entwickelt?
Ursprünglich war es nur ein punktuelles Angebot im Tourismus, aber mit der Entwicklung im ersten Jahr und einem halben, Ende 2024, wurde mir von der Leitung die Möglichkeit eröffnet, eine neue spezifische Tourismuslinie zu schaffen. Die Idee ist, in Unterkünfte zu wachsen, die nicht nur den Campingplatz umfassen, sondern auch die Herberge von Cretas zu verwalten und eine Gruppe von Unterkünften zu schaffen, die Campingplätze und ländliche Häuser einschließt. Wir schließen uns nicht ausschließlich der Campingwelt an, sondern haben die Vision, uns innerhalb der Gruppe gegenseitig zu bereichern.
Erzähle uns von der Herberge in Cretas (Teruel). Es scheint ein Projekt zu sein, das dir besonders am Herzen liegt.
Es ist eines dieser wundervollen und versteckten Dörfer im Matarraña! Zudem unbekannt und es bietet eine unglaublich ruhige Atmosphäre. Die Herberge befindet sich in dem ehemaligen Bahnhofsgebäude, das umgebaut wurde, und dort beginnt der grüne Weg, der dich bis nach Tortosa führt. Es ist perfekt für diesen langsamen Tourismus, den immer mehr Menschen suchen.
Als Verantwortlicher für diese neue Tourismuslinie, was sind deine größten Herausforderungen? Welche Herausforderungen hast du beim Leiten dieser neuen Phase erlebt?
Die Nummer eins ist ohne Zweifel die Digitalisierung. Alles sollte einfach über einen Bildschirm zugänglich sein. Ich glaube, dass dies einer der wichtigsten qualitativen Sprünge sein wird. Ich arbeite mit Cretas daran, dass der Check-in online möglich ist, dass alle Buchungen über Buchungsmaschinen erfolgen, digitales Feedback eingeholt wird. Alles muss messbar und quantifizierbar sein, nicht subjektiv. Diese Informationen ermöglichen es uns, das Kundenerlebnis zu verbessern und helfen uns auch, bessere Entscheidungen für die Zukunft bei Unterkünften und Investitionen zu treffen.
Der Tourismus in Aragón scheint in den letzten Jahren ein bemerkenswertes Wachstum zu erleben.
Das ist die Wahrnehmung und das ist die Realität. Der Tourismus in Aragón wächst sowohl in der Quantität als auch in der Qualität. Vor einigen Wochen hat Manuel Blasco, der Minister für Umwelt und Tourismus der Regierung von Aragón, auf der Jahreshauptversammlung von Horeca (Verband der Gastronomieunternehmer von Zaragoza) festgestellt, dass wir 2024 zum ersten Mal in der Geschichte die zwei Millionen Besucher überschritten haben. Und es gibt eine Zahl, die mir besonders ins Auge gefallen ist und auf die ich stolz bin: Zum ersten Mal waren die Aragonesen die Nummer eins in der Ausübung von Tourismus innerhalb Aragones. Wir übertrafen die Katalanen. Wir Aragonesen waren die ersten Touristen in unserem eigenen Territorium. Das spricht sehr gut dafür, wie wir unser Gebiet schätzen.
Seit wann ist Camping im Trend? Ist es das weiterhin?
Ich würde sagen, es ist kein Trend mehr, sondern eine gefestigte Realität. Das Profil der Touristen hat sich stark verändert: von europäischen Rentnern mit Wohnmobilen bis hin zu jungen Familien, die Freiheit, Komfort und Nachhaltigkeit suchen.
Das Campen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Wie würdest du diese Entwicklung beschreiben?
Ich beschreibe es sehr schnell mit diesem Vergleich. Vor 25 Jahren war die Frage: «Wo lasse ich die schlammigen Wanderstiefel, damit ich nichts beschmutze?». Und jetzt ist es: «Geben Sie mir bitte das Wi-Fi-Passwort.» Diese beiden Sätze beschreiben am besten die Entwicklung des Sektors. Die Campingwelt ist kein Trend mehr. Wir sprechen seit 10 Jahren darüber. Es ist eine gefestigte Realität, die weiterhin wächst.
Was unterscheidet wirklich einen Campingplatz von einem Hotel? Was ist deiner Meinung nach der große Unterschied zwischen einem Hotel und einem Campingplatz heutzutage?
Mit dem Eintritt großer Unternehmensgruppen ist ein Hotel vertikal und ein Campingplatz horizontal. In einem Hotel, mit der Formalität des Zimmers, spielt man nicht im Flur, und beim Camping, durch die Informalität von Baum und Boden, freundest du dich mit dem Nachbarn an, mit dem du gemeinsame Räume auf eine völlig natürliche Weise teilst. Heutzutage bieten Campingplätze Annehmlichkeiten wie Bungalows mit Küche, ideal für Familien, und es gibt eine emotionale Komponente und den Kontakt zur Natur, die ein Hotel nicht bieten kann. Eine unserer Empfehlungen an die Kunden lautet: «Freundet euch mit dem Nachbarn an». Der Unterschied liegt in der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen.
Wie geht ihr bei Ozean Atlantik mit Nachhaltigkeit um?
Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur ökologisch. Es ist auch sozial, wirtschaftlich und menschlich. Wir kümmern uns um die Arbeitnehmer, reduzieren Abfälle, setzen auf Regionalität und engagieren uns in der lokalen Gemeinschaft. Wir beteiligen uns an sozialen Projekten, arbeiten mit lokalen Verbänden und versuchen, überall, wo wir sind, einen positiven Fußabdruck zu hinterlassen. Und ja, es ist wahr, Nachhaltigkeit ist für uns von grundlegender Bedeutung. Die Kinder von heute werden die Touristen von morgen sein und werden ab dem ersten Moment fordern, dass alles nachhaltig ist und Produkte aus der Region geliefert werden. Und nicht nur diese Umwelt-Nachhaltigkeit, über die alle reden, sondern auch die, die mit den Mitarbeitern, der Umgebung, in der man sich befindet, zu tun hat und die etwas zur Gesellschaft beiträgt. Das ist kein Trend, das ist dauerhaft und wir werden dazu gedrängt.
Wie implementiert ihr diese Philosophie der Nachhaltigkeit bei Ozean Atlantik?
Eines der Dinge, mit denen ich prahle, ist, dass Ozean Atlantik einen anderen Ansatz hat. Wir versuchen, es «ozeanisch» zu machen, wie wir sagen. Es gibt eine exclusive Abteilung innerhalb der Gruppe, die sich um die Nachhaltigkeit in ihrer Gesamtheit kümmert: das Wohlbefinden der Arbeitnehmer, die Abfälle, die wir produzieren, den CO2-Fußabdruck, die Gleichheit. All diese Aspekte bilden die Nachhaltigkeit. Dass ein Unternehmen, in dem du arbeitest und Entscheidungen triffst, sich Tag für Tag um diese Themen kümmert, macht uns stolz.
Wie viele Personen gehören zu dem Team, das dieses Projekt bildet?
In der Hochsaison, mit Extras und an Wochenenden, haben wir bis zu 45 Personen im Camping von Zaragoza. In der gesamten Tourismusseinheit von Ozean Atlantik sind wir etwa 60 Personen. Bei der Leitung der Teams bemühe ich mich, dass sich jeder als Teil des Teams fühlt. Wenn etwas zu streichen ist, streichen wir; wenn Abfall eingesammelt werden muss, sammeln wir ihn ein. Dieses Bewusstsein in den Teams zu fördern, ist sehr wertvoll.
Wie managt man ein Team von mehr als 60 Personen?
Mit Nähe, Empathie und Werten. Man muss sich um die Menschen kümmern. Manchmal ist ein Ventilator, der bei der Hitze nötig ist, oder ein Tag am Pool mit der Familie oder eine Massage-Sitzung in der Hochsaison mehr wert als ein finanzieller Bonus. Wir investieren in
