Der Verantwortliche für Innovation und Transformation für Iberien bei Amazon Web Services (AWS) teilt in diesem Interview seine Vision zu Innovation, digitaler Kultur und dem Einfluss der Rechenzentren des Unternehmens in Aragón.
Alejandro Briceño, der Verantwortliche für Innovation und Transformation für Iberien bei Amazon Web Services (AWS), begann seine berufliche Laufbahn bei IBM Venezuela, wo er an der Implementierung von ERP-Systemen beteiligt war, die sein Interesse an Change Management und der Lösung realer Probleme durch aktives Zuhören der Kunden weckten. Nach seiner Ankunft in Spanien trat er in Opinno ein, wo er sich auf Innovation und nutzerzentriertes Design spezialisierte – Kenntnisse, die er heute als grundlegend für den Aufbau agilerer Organisationen sieht, die sich auf die aktuellen Bedürfnisse des Marktes konzentrieren.
Derzeit arbeitet er bei AWS, einem Umfeld, in dem Innovation ein strukturiertes und kontinuierliches Verfahren ist. Dort wendet er Mechanismen wie Working Backwards, die Two-Pizza-Teams und die Führungsgrundsätze von Amazon an, um Unternehmen beim Design neuer Dienstleistungen, der Adaption von Künstlicher Intelligenz und der Definition von Strategien mit messbarem Einfluss zu unterstützen. Seine Lehrtätigkeit an der The Valley ergänzt diese Vision, da sie ihm ermöglicht, mit Führungskräften aus verschiedenen Branchen in Kontakt zu treten, deren Herausforderungen zu verstehen und aufkommende Trends in Bezug auf Talente und digitale Kultur zu erkennen.
Seine Perspektive ist besonders relevant für Aragón, eine Region, in der AWS Rechenzentren eingerichtet hat, die laut Briceño eine strategische Chance für Unternehmen und Startups darstellen, die wachsen, innovieren und global konkurrieren wollen. Im Interview spricht er über Schlüsselaspekte seiner Erfahrung, wie die Bedeutung von Datenqualität, Governance, Innovationskultur oder die digitale Reife des Unternehmensgewebes in Aragón und erklärt Initiativen wie das RasmIA Innovation Camp und gibt Empfehlungen, wie Organisationen mit Ambition und Zusammenarbeit vorankommen können.
Wie definiert aus Ihrer Erfahrung bei Amazon Web Services eine effektive digitale Transformation in einer Organisation?
Für mich hat eine effektive digitale Transformation vier sehr klare Komponenten. Die erste ist die Kultur: eine Denkweise, in der die Menschen Veränderungen wollen und wünschen. Eine Denkweise, die Innovation fördert, auch wenn man weiß, dass man in einigen Fällen scheitern muss. Ohne diesen Antrieb funktioniert keine Technologie. Dafür braucht man viel Inspiration, Motivation und Führung, die hilft, die Sichtweise der Organisation zu ändern.
Die zweite und dritte Komponente beziehen sich auf Prozesse und Methoden. Es geht darum, die Geschäftschallenges gut zu verstehen und sie in Lösungen umzuwandeln, die immer den Kunden ins Zentrum stellen. Bei Amazon machen wir das mit sehr konkreten Innovationsmechanismen wie unseren 16 Führungsgrundsätzen, auf denen wir unsere tägliche Arbeit basieren; die Teams der Two-Pizza-Teams, eine Art Teambeschreibung, bei der ein Team sich mit nicht mehr als zwei Pizzen ernähren kann, also etwa zehn Personen, da diese Größe geeignet ist, um mehr Zeit darauf zu verwenden, sich auf die Kunden zu konzentrieren und ständig für sie zu experimentieren und zu innovieren; und der Mechanismus des Working Backwards, bei dem wir jedes Projekt damit beginnen, zu definieren, was der Kunde benötigt, und rückwärts arbeiten. Tatsächlich bezieht sich 90 % der Roadmap von AWS auf direkte Bedürfnisse und Anfragen unserer Kunden.
Die vierte Säule ist die Technologie, die für uns der entscheidende Enabler ist. Wir beginnen immer mit einem Bedürfnis des Kunden und enden mit einer technologischen Lösung, die dieses konkrete Problem löst und echten Einfluss erzielt.
Welche Fähigkeiten halten Sie heute für entscheidend, um digitale Transformationsprojekte zu leiten?
Zusätzlich zum Change Management und einem klaren Plan halte ich Kommunikation, Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, sich in sich ständig verändernden Umgebungen zu bewegen, für die wichtigsten Fähigkeiten. Digitale Transformation erfordert eine darwinistische Denkweise: Nicht der, der am meisten weiß, wird es besser machen, sondern der, der sich am besten anpasst. Es ist auch grundlegend, Kreativität und Geschäft zu integrieren, in der Lage zu sein, vielfältige Teams zu bilden und Methoden zu beherrschen, die ein klares und schnelles Vorankommen ermöglichen.
Sie haben Ihre berufliche Laufbahn bei IBM (Venezuela), Opinno (Spanien) entwickelt und kombinieren diese nun mit Ihrer Lehrtätigkeit an der The Valley. Wie haben diese Erfahrungen Ihre Sichtweise auf Innovation und digitale Transformation beeinflusst?
IBM war meine erste große Schule. Dort arbeitete ich an der Implementierung von ERPs (Enterprise Resource Planning), komplexen Projekten, die viel Schulung, interne Unterstützung und Change Management erforderten. Dort entdeckte ich, dass ich leidenschaftlich gerne auf die Kunden hörte und reale Probleme löste. Bei Opinno lernte ich die Grundlagen der Innovation und nutzerzentrierten Designs. Ich verstand, warum ein kundenorientierter Ansatz entscheidend ist, damit Unternehmen wirklich agil sein können.
Bei Amazon konnte ich all das auf ein anderes Niveau bringen. Wir streben danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein und messen jede Aktion an greifbaren Ergebnissen. Meine Arbeit an der The Valley ermöglicht es mir, diese Erfahrungen mit Führungskräften zu teilen, von ihren Herausforderungen zu lernen und einen übergreifenden Überblick über das Geschehen in verschiedenen Branchen zu bekommen. All das nährt meinen praktischen Ansatz zur Innovation.
Wie ergänzen sich Ihre Arbeit bei AWS und Ihre Lehrtätigkeit an der The Valley?
Meine Arbeit bei AWS und meine Lehrtätigkeit an der The Valley beeinflussen sich wechselseitig. Bei Amazon erlebe ich die Innovation von innen, indem ich Mechanismen wie das erwähnte Working Backwards anwende und mit Teams und Kunden arbeite, die Produkte in großem Maßstab entwickeln. An der The Valley verstehe ich, wie die Führungskräfte denken, was sie beschäftigt und mit welchen Barrieren sie in ihren Branchen konfrontiert sind. Diese Kombination ist sehr kraftvoll. Gemeinsam ermöglichen sie es mir, Unternehmen mit einem umfassenderen und bodenständigen Verständnis dafür zu begleiten, was es heute bedeutet, zu innovieren. Außerdem ermöglicht mir das Lehren, von den Studenten selbst zu lernen, die Führungskräfte aus verschiedenen Branchen sind. Das gibt mir einen sehr realen Eindruck davon, was gerade passiert, und nährt meine tägliche Arbeit, in der ich Unternehmen bei ihrer Innovationsstrategie begleite.
Als Lehrer an der The Valley, welche Veränderungen haben Sie in der Haltung der Fachleute gegenüber Innovation und Technologie beobachtet?
Ich habe einen enormen Wandel gesehen. Vor Jahren wurden Innovationsmethoden als etwas Fernes angesehen, wenig in den Alltag der Organisationen integriert. Heute sind sie vollkommen normalisiert. Die Fachleute verstehen die Bedeutung der Kundenforschung, des schnellen Prototypings und der Arbeit mit agilen Methoden. Darüber hinaus haben die Unternehmen begonnen, viel mehr in Innovation zu investieren. Laut aktuellen Studien des IESE wurden in den letzten Jahren zahlreiche Innovationsabteilungen in den Unternehmen gegründet, und das hat zu einem wachsenden Bedarf an gut ausgebildetem Talent geführt. Heute ist Innovation kein bloßes Gerede mehr, sie ist eine direkt mit dem Geschäftsergebnis verbundene Anforderung.
Wie wichtig sind Datenqualität und Daten-Governance in den Digitalisierungsprozessen?
Die Qualität der Daten und eine solide Governance sind unerlässlich, da sie die Zuverlässigkeit jeder nachfolgenden Entscheidung bestimmen. Bei Amazon sagen wir immer, dass man keine skalierbaren Prozesse auf Daten aufbauen kann, die man nicht versteht oder nicht kontrolliert. Wenn die Daten unvollständig, inkonsistent oder nicht klar zugeordnet sind, ist es schwierig, dass eine digitale Initiative oder Künstliche Intelligenz erfolgreich wird und zu einem Wettbewerbsvorteil führt.
Wie würden Sie den aktuellen Digitalisierungsgrad in Aragón und die wichtigsten Herausforderungen beschreiben?
Aragón befindet sich auf einem sehr vielversprechenden Weg in Bezug auf Innovation. Es gibt technologische Infrastruktur, institutionellen Willen, Talent und Unternehmen, die Vorreiter sind. Aber es gibt noch einen langen Weg in der Transformationsreise. Innovative Unternehmen koexistieren mit traditionelleren. Die große Herausforderung besteht darin, dass die Digitalisierung alle Unternehmen und Regionen erreicht, begleitet von Schulungen, digitaler Kultur und echter Innovation, nicht nur technologischer Adaption.
